Käyttö- ja matkaehdot

Nämä ehdot koskevat kannattajamatkoja, joille ilmoittaudutaan tällä sivustolla. Myyjän yhteystiedot näet sivun yläosasta. Ilmoittautuessasi matkalle, joka maksetaan verkossa, hyväksyt nämä ehdot.

Mitä ostat

Ostat paikan järjestämässämme kannattajamatkassa: bussikuljetuksen matkan sivulla kerrottuun otteluun ja takaisin. Ottelulippu ei sisälly matkan hintaan, ellei matkan sivulla toisin sanota.

Matkan hinta, lähtöaika ja lähtöpaikka kerrotaan matkan omalla sivulla. Hinta on matkustajakohtainen, ja jäsenille on oma hintansa. Voit ilmoittaa samalla kertaa enintään kymmenen matkustajaa, jotka matkustavat yhtenä ryhmänä.

Ilmoittautuminen ja maksaminen

Kun lähetät ilmoittautumisen verkossa maksettavalle matkalle, varaamme ryhmäsi paikat 15 minuutiksi ja siirrymme maksupalvelu Viva.comin maksusivulle. Paikat ovat sinun, kun maksu on onnistunut. Jos maksu ei onnistu tai keskeytät sen, paikat vapautuvat muiden varattaviksi ja voit ilmoittautua uudelleen.

Osa matkoista maksetaan muuten kuin verkossa. Silloin ilmoittautuminen vahvistuu heti, ja maksamisesta sovitaan erikseen.

Toimitus

Matka itse on tuote: se toimitetaan kuljettamalla sinut matkan sivulla ilmoitettuna päivänä ilmoitetusta lähtöpaikasta. Mitään ei postiteta.

Onnistuneen maksun jälkeen saat välittömästi vahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Vahvistus on kuitti ilmoittautumisestasi — säilytä se. Jos vahvistusta ei kuulu, ota yhteyttä; sähköposti on voinut päätyä roskapostiin tai osoitteessa voi olla kirjoitusvirhe.

Peruutus ja palautus

Verkossa ostetulla matkalla ei ole 14 vuorokauden peruuttamisoikeutta. Kuluttajansuojalain mukaan peruuttamisoikeutta ei ole vapaa-ajanpalvelussa, joka tarjotaan tiettynä ajankohtana — kannattajamatka on juuri tällainen palvelu.

Jos sinä peruutat. Matkan hintaa ei palauteta: bussi on tilattu ja maksettu riippumatta siitä, matkustaako paikalla kukaan. Ota silti yhteyttä heti kun tiedät, ettet pääse mukaan — niin saamme paikkasi jonossa odottavan käyttöön.

Jos me peruutamme matkan. Palautamme matkan hinnan kokonaisuudessaan samalle maksutavalle, jolla maksoit, 14 vuorokauden kuluessa. Ilmoitamme peruutuksesta sähköpostitse ilmoittautumisessa antamaasi osoitteeseen. Emme korvaa muita matkaan liittyviä kulujasi, kuten ottelulippua.

Peruutukset ja palautuspyynnöt hoidetaan sähköpostitse yllä olevaan osoitteeseen.

Matkalla

Matkalla noudatetaan matkasääntöjämme, jotka luet sivuston Matkasäännöt-sivulta. Bussista voidaan jättää pois tai poistaa matkustaja, joka rikkoo sääntöjä; tällöin matkan hintaa ei palauteta.

Jos tulee erimielisyyttä

Ota ensin yhteyttä meihin — useimmat asiat selviävät sillä. Jos emme pääse sopuun, voit viedä asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (kuluttajariita.fi). Ennen sitä kannattaa olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (kuluttajaneuvonta.fi).